LGPD e privacidade

Política de Privacidade

Atualizada em 10 de setembro de 2026

1. Quem trata os dados

O site e as áreas digitais são operados sob a marca Mapa do Marketeiro. Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e dados pessoais, utilize o canal de atendimento pelo WhatsApp. Informe no início da mensagem que o assunto é privacidade.

Esta política se aplica ao site público, blog, formulários, materiais, área de membros e recursos administrativos disponibilizados pelo Mapa do Marketeiro, conforme a funcionalidade utilizada.

2. Quais dados podemos tratar

Coletamos somente os dados necessários para cada finalidade. Dependendo da interação, isso pode incluir:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, empresa, segmento, cidade e estado.
• Dados enviados em formulários: site ou rede social, produto ou serviço, mensagem, necessidade, objetivo, faixa de faturamento, ticket, vendas, investimentos, equipe e capacidade de atendimento.
• Dados de conta: nome, e-mail, telefone, senha protegida pelo serviço de autenticação, empresa, segmento, objetivos, preferências e configurações de notificações.
• Dados da jornada: respostas, check-ins, tarefas, oportunidades, indicadores, progresso e registros necessários para manter a experiência da área de membros.
• Dados de navegação: página acessada, URL, origem, referência, idioma, parâmetros UTM, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, eventos de interação e tempo aproximado na página.
• Identificadores técnicos: identificadores aleatórios de visitante e sessão armazenados no navegador para contar visitas e interações sem depender do nome ou do e-mail.

Não envie senhas, chaves de API, dados bancários, documentos pessoais ou dados sensíveis em mensagens e campos livres. Se uma funcionalidade precisar de uma informação específica, ela deverá explicar essa necessidade.

3. Como obtemos os dados

• quando você preenche um formulário, solicita um material ou pede contato;
• quando cria ou utiliza uma conta na área de membros;
• quando registra informações na sua jornada, perfil, check-in ou rotina;
• quando navega pelo site e interage com páginas, links, botões e materiais;
• quando uma integração ou provedor necessário ao serviço envia uma informação relacionada à operação.

4. Para que usamos os dados

• responder mensagens, pedidos de contato, diagnósticos e solicitações comerciais;
• criar e administrar contas, autenticar acessos e entregar a área de membros;
• manter respostas, tarefas, check-ins, materiais e informações da jornada;
• entregar materiais e recursos solicitados por você;
• enviar comunicações de rotina quando essa preferência estiver ativada;
• entender quais páginas e conteúdos são úteis e melhorar o site;
• prevenir fraude, abuso, spam, acesso indevido e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais, proteger direitos e responder a solicitações de autoridades.

5. Bases legais

A base legal depende da finalidade e do contexto. Podemos utilizar, quando aplicável, procedimentos preliminares ou execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, proteção do crédito, legítimo interesse ou consentimento.

Quando o tratamento depender de consentimento, você pode recusá-lo ou revogá-lo. A revogação não torna ilícito o tratamento realizado antes dela e pode impedir o funcionamento de uma finalidade que dependa daquele consentimento.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O site utiliza recursos do navegador para manter preferências e medir o uso das páginas. Atualmente, isso inclui armazenamento local de preferência de tema, identificador de visitante e identificador de sessão. Esses recursos não são cookies, mas cumprem função semelhante no dispositivo.

O site também carrega o Google Tag Manager. As tags configuradas nesse container podem usar cookies ou tecnologias semelhantes para medição, campanhas ou outras finalidades. O comportamento depende da configuração ativa do container e dos serviços conectados a ele.

Espaços de publicidade só devem ser ativados quando houver configuração adequada de consentimento e do provedor correspondente. Você pode bloquear ou apagar cookies e armazenamento local nas configurações do navegador, mas isso pode afetar recursos do site.

7. Com quem podemos compartilhar

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar o mínimo necessário com prestadores que ajudam a operar o serviço, sempre conforme a finalidade envolvida, incluindo:

• Supabase: banco de dados, autenticação e armazenamento utilizados pela aplicação.
• Vercel e infraestrutura de hospedagem: publicação, execução, segurança e entrega do site.
• WhatsApp e Meta: envio de notificações internas relacionadas a contatos comerciais, quando essa função estiver configurada.
• Resend: envio de e-mails de rotina da área de membros, quando a preferência de recebimento estiver ativa.
• Cloudflare Turnstile: validação contra abuso e automação indevida em fluxos protegidos.
• Google e outros serviços conectados ao Tag Manager: métricas ou funcionalidades que estejam efetivamente configuradas no container.

Esses provedores podem tratar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, ela deve observar as exigências aplicáveis da LGPD e as garantias previstas para o serviço utilizado.

8. Armazenamento e prazo de retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade da coleta, manter uma conta ou serviço, atender obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraude e exercer direitos. Quando não houver mais necessidade, os dados podem ser eliminados, anonimizados ou mantidos somente pelo período permitido para uma obrigação legal ou defesa de direitos.

Cópias de segurança e registros técnicos podem permanecer por um período limitado até serem substituídos ou eliminados conforme o ciclo de operação da infraestrutura.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a operação, como controle de acesso, autenticação, validação de entradas, proteção de rotas administrativas, limitação de abuso e uso de provedores especializados. Nenhum sistema conectado à internet é absolutamente seguro.

Se você identificar uma suspeita de acesso indevido ou incidente envolvendo seus dados, use o canal de privacidade informado nesta página o quanto antes.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme o caso:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• informações sobre compartilhamentos e sobre as consequências de não fornecer consentimento;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal;
• portabilidade, observada a regulamentação aplicável e os segredos comercial e industrial;
• oposição a tratamentos realizados com fundamento legal que permita oposição, quando cabível;
• revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses.

Para solicitar atendimento, envie pelo canal de WhatsApp uma descrição do pedido e o e-mail ou dado usado na relação conosco. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade e evitar que os dados sejam entregues à pessoa errada.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada quando o site, os produtos, os provedores ou as obrigações legais mudarem. A versão publicada nesta página é a referência vigente e sempre terá a data da última atualização.